汪汪背调服务条款

本服务条款说明您访问和使用汪汪背调网站、平台、产品及相关服务时的权利义务。我们坚持合法授权、合规核验、安全交付，帮助企业在招聘与用工风控场景中建立可信决策依据。

最后更新日期：2026-06-25

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一、引言

本《服务条款》适用于您访问、注册、使用汪汪背调网站、平台、产品及相关服务的行为。

您访问或使用汪汪背调服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本《服务条款》的约束。
如您代表企业、机构或其他组织使用汪汪背调服务，您确认您已获得充分授权，有权代表该企业、机构或组织接受本《服务条款》。

二、定义

为便于理解，本条款对平台、客户、用户、候选人、服务和报告等核心概念进行说明。

汪汪背调指汪汪背调提供的网站、平台、产品、系统及相关服务。
客户指使用汪汪背调服务的企业、机构、组织或其他法人主体；用户指代表客户访问或使用平台的自然人。
候选人指通过汪汪背调服务接受背景调查、信息核验或相关验证的个人。
服务指背景调查、合规核验、招聘辅助、数据分析、报告生成及相关 SaaS 服务；报告指服务过程中生成的报告、结果、分析、摘要、结论或相关文件。

三、服务内容

汪汪背调为企业客户提供背景调查与合规核验相关服务，并可根据业务发展持续升级。

服务包括身份信息核验、工作经历核验、学历及资格认证核验、候选人声明信息核验、招聘风险分析、背景调查报告生成、订单管理及企业合规招聘辅助服务。
汪汪背调可根据业务发展、技术要求、法律法规变化或产品规划，对服务内容进行调整、优化、暂停、替换或升级。

四、账户访问与管理

部分服务可能需要注册账户，客户应对账户信息、凭证安全和授权人员操作负责。

客户应确保注册信息真实、准确、完整，并妥善保管账户及登录凭证。
客户应对通过其账户进行的所有操作、员工或子账号权限管理、账户内数据和报告的合规使用负责。
如发现未授权访问、凭证泄露、异常登录或其他安全风险，应及时通知汪汪背调。

五、客户责任与候选人授权

客户应以合法、合规、专业的方式使用服务，并在发起背调前取得候选人的必要授权。

客户应自行负责背景调查请求的合法性、所提供信息的真实性准确性完整性、候选人的必要授权或其他合法处理依据。
客户应合规使用报告及结果，妥善保护通过服务获得的信息，并遵守招聘、合规、人力资源管理及商业决策中的适用法律法规。
在特定核验流程中，汪汪背调也可能直接向候选人收集授权确认或必要信息；候选人拒绝提供信息或授权可能导致部分或全部核验无法完成。
如汪汪背调有合理理由怀疑授权、请求合法性或报告使用目的存在问题，有权暂停、拒绝或终止相关服务。

六、报告使用与保密

报告仅供合法委托该项背景调查的客户使用，并应作为企业决策的参考依据之一。

客户应仅将报告用于招聘、合规、风险管理、职业评估或其他合法商业目的，不应作为招聘、合作或其他商业决策的唯一依据。
客户应结合自身实际情况、内部制度及适用法律法规独立作出决策，并自行承担相关责任。
未经汪汪背调或相关权利方授权，客户不得公开发布、向未授权第三方披露、出售出租转让商业化报告，或将报告用于订单约定范围之外的目的。
客户不得对报告进行误导性修改，或删除报告中的保密提示、免责声明、水印或其他标识。

七、信息准确性

汪汪背调将尽合理努力提供可靠、准确、具有参考价值的核验结果，但不承诺绝对完整实时。

背景调查服务会受到调查时可获得的信息范围、客户或候选人提供的信息、可访问信息来源、第三方反馈、技术运营及法律限制、信息更新时间差等因素影响。
因此，汪汪背调不保证所有信息在任何情况下均绝对完整、准确、实时或可获取。

八、订单、价格、付款与退款

服务可按照单次核验、套餐、预付额度、使用次数或定制化服务等不同模式收费。

具体价格、服务内容、核验范围、可用次数、付款方式及限制条件，以页面展示、报价单、订单、合同或双方确认的商业文件为准。
除双方另有书面约定外，一旦订单确认并开始处理，即使因候选人拒绝、信息不完整、第三方未反馈、客户原因或其他非汪汪背调可控因素导致核验无法全部完成，相关费用仍可视为应付费用。
退款或取消规则可能因服务类型、订单状态、核验进度及双方约定而有所不同；已开始处理、已产生成本、信息不准确不完整不合规、候选人未配合、第三方延迟或不可控原因导致无法完成时，汪汪背调可拒绝退款。
汪汪背调可根据具体情况，自行决定是否提供补充核验、订单替换、额度返还或其他商业解决方案。

九、禁止用途

客户及用户不得将服务用于违法、欺诈、不正当或侵害候选人与第三方合法权益的目的。

不得提供虚假、误导性或不完整的信息，不得未经合法授权发起背景调查。
不得绕过、破坏或干扰平台安全机制，不得未经授权访问、获取、复制或导出数据。
不得擅自复制、转售、转授权或商业化汪汪背调服务，不得对平台进行反向工程、反编译或破解。
不得使用报告实施歧视、骚扰、诽谤、威胁或其他侵害他人合法权益的行为。

十、个人信息保护、AI 技术与知识产权

平台依法保护个人信息，并以受控方式使用 AI 技术辅助服务，同时保留平台知识产权。

个人信息处理规则详见汪汪背调官方网站公布的《隐私政策》；客户提供候选人信息时，应确保已履行适用法律法规要求下的告知、授权、同意或其他必要程序。
汪汪背调可能使用人工智能技术辅助文档分析、信息结构化提取、内容摘要、报告撰写和内部运营效率提升，但背景调查最终结果及结论不会完全依赖自动化决策生成。
在技术可行且符合业务目的的情况下，汪汪背调将采取数据脱敏、信息屏蔽、匿名化或最小必要处理等方式保护候选人与企业信息；候选人及企业数据不会被用于训练向公众开放的第三方人工智能模型。
汪汪背调平台、软件、系统、界面、数据库、设计、文案、商标、标识、报告模板、核验方法及技术内容均受知识产权法律保护，未经书面许可不得复制、复用、抓取或用于竞争性服务。

十一、服务可用性、暂停与第三方服务

汪汪背调将尽合理努力保障服务稳定，但服务可能因维护、升级或不可控因素暂时不可用。

服务可能因系统维护、产品升级、网络故障、第三方服务异常、安全事件、不可抗力、法律法规或监管要求等原因暂时不可用。
如客户违反条款、存在欺诈滥用异常使用、未按约定付款、造成平台安全风险、发起违法不合规请求或侵害相关方权益，汪汪背调有权暂停或终止访问。
服务可能依赖云服务、技术服务、信息安全服务、通信服务、数据或信息来源、基础设施服务等第三方服务；对超出合理控制范围的第三方中断、错误、延迟、不可用或数据更新问题，汪汪背调不承担相应责任。

十二、责任限制、不可抗力与争议解决

在适用法律允许范围内，汪汪背调对客户决策、不当使用、第三方信息及不可抗力等情形限制承担责任。

汪汪背调不对客户基于报告作出的招聘、合作或商业决策、客户不当使用、客户候选人或第三方提供信息不真实不完整、第三方反馈问题、间接损失或不可抗力事件承担责任。
如依法需承担责任，其责任范围可限于客户就相关服务实际支付的费用金额，法律法规另有强制性规定的除外。
汪汪背调有权根据业务发展、产品变化、技术要求、商业安排或法律法规要求更新本《服务条款》，更新后的版本将在官网公布；客户继续使用服务视为接受更新后的条款。
本《服务条款》的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律；争议应优先友好协商解决，协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

服务条款与商务咨询

如您对本《服务条款》、候选人授权、报告使用、订单付款、数据安全或企业背调服务有任何疑问，可通过官方邮箱联系我们。

business@fidocheck.cn